Gaisras

ypač greitai plintanti ir viską po savęs naikininanti nelaimė.
Nors gaisro priežasčių yra daug, pagrindinės lieka šios - netvarkingi elektros prietaisai ir neatsargumas. Gaisro padariniai reikalauja nedelsiant imtis atstatymo darbų, pradedant nuo suodžių šalinimo, specializuotu valymu, kvapo neutralizavimu, baigiant sunaikintų konstrukcijų ir turto atkūrimu. TuriuŽalą.lt specialistai užtikrina, kad pastatas ar patalpos vėl taptų gyvenamos ir funkcionalios.

Dažniausiai užduodami klausimai po gaisro

Ar valymas po gaisro kompensuojamas draudimo?

Taip. Jei turite galiojantį turto draudimą, valymo paslaugas po gaisro apmoka draudimo bendrovė. Mūsų komanda tiesiogiai bendradarbiauja su draudikais, atstovaudama kliento interesus. Sutvarkome visus reikalingus dokumentus, kad nukentėjusiems nereikėtų rūpintis ir jaudintis.

Kiek laiko trunka visas procesas nuo užklausos pateikimo iki valymo?

Dažniausiai apžiūrą atliekame per 1–2 darbo dienas nuo kreipimosi. Pats valymo procesas priklauso nuo žalos dydžio, bet dažniausiai užtrunka nuo kelių dienų iki savaitės.

Ar galiu likti gyventi patalpose valymo metu?

Jei patalpose nėra pavojingų medžiagų ar intensyvaus kvapo, kai kuriais atvejais galima likti. Tačiau dažniausiai rekomenduojame bent trumpam išsikelti.

Ar reikia išnešti baldus/daiktus prieš valymą?

Ne. Viskuo pasirūpinsime mes. Jei reikia, baldus ir daiktus perkeliame ar apsaugome patys.

Ar galima išsaugoti apdegusius baldus ir buitinę techniką?

Kartais – taip. Mūsų specialistai įvertina, ar baldai ir elektronikos prietaisai (pvz., televizoriai, mikrobangės, skalbimo mašinos) gali būti išvalyti ir saugiai naudojami. Jei ne – padedame dokumentuoti nuostolius draudimui.

Ar galiu kreiptis, jei gaisras kilo tik viename kambaryje?

Taip, galite. Nesvarbu, ar gaisras paveikė visą būstą, ar tik vieną patalpą – valymo darbai vis tiek būtini. Dūmai ir suodžiai pasklinda po visus namus, o jų dalelės yra labai kenksmingos sveikatai. Dėl drėgmės, naudojamos gesinant, gali pradėti vystytis pelėsis. Ypač svarbu tinkamai išvalyti patalpas tiems, kas turi kvėpavimo takų problemų, astmą ar alergijų.

Kaip elgtis?

Nedelsiant praneškite apie gaisrą priešgaisrinei gelbėjimo tarnybai skubios pagalbos numeriu 112.

Netvarkykite įvykio vietos.

Jei įmanoma, dokumentuokite įvykį nuotraukomis.

Nedelsiant praneškite apie įvykį draudimo bendrovei ir
„TuriuŽalą.lt” ekspertams. Mes operatyviai pasirūpinsime, kad
būtų užkardytas tolimesnis žalos didėjimas.

Gaisro nelaimės administravimo procesas

Viskas prasideda nuo užklausos

Turto žalą patyręs asmuo kreipiasi į savo turto draudimo bendrovę, kad gautų žalos numerį. Gavus numerį, nukentėjęs įvykį užpildo mūsų svetainės savitarnoje.

Žalos vertinimas pagal nuotraukas

Gavę jūsų sutikimą, vertiname žalą pagal jūsų draudimo polisą.

Suteikiame skubią pagalbą

Esant būtinybei, greitai atvykstame surinkti vandens arba sutvarkyti užpiltos elektros instaliacijos. Jei reikia, padedame rasti laikiną būstą, pasirūpiname formalumais su draudimu.

Žalos vertinimas vietoje

Atvykę į objektą, vertiname žalą, matuojame drėgmę, darome nuotraukas. Sudarome apžiūros aktą ir išsiunčiame jį draudimo bendrovei.

Ruošiamės turto atkūrimui

Giname jūsų interesus

Jei kyla nesutarimų dėl nuostolio dydžio, giname jūsų interesus, dalyvaujame draudimo ekspertizėse.

Darbų organizavimas

Užsakome medžiagas ir sudarome darbo grafikus, derimės su remonto darbų partneriais.

Atstovavimas

Paruošiame remonto darbų sąmatas ir deriname jas su jumis ir draudimo kompanija.

Medžiagų ir spalvų derinimas

Su klientu deriname reikalingas medžiagas ir spalvas turto atkūrimui (galima daryti interjero/eksterjero pakeitimus, kiek tai leidžia galimybės).

Pradedame turto atkūrimą

Leidimų tvarkymas

Stengiamės gauti draudiko leidimą pradėti specializuoto valymo darbus iki sąmatos suderinimo. Gavus, pradedame kilnojamo ir nekilnojamo turto specializuoto valymo ir demontavimo darbus, taip pat kvapo naikinimą.

Kilnojamo turto žala

Sudarome kilnojamo turto specializuoto valymo ir utilizavimo sąmatą su fotofiksacijomis. Aprašome daiktus, jų kiekius, apibūdiname daikto pažeidimą, dėl kurio jis yra utilizuojamas. Komunikuojama su klientu dėl daiktų kainos. Padarome kiekvieno daikto nuotrauką.

Sąmatos korekcijos

Jei atliekant demontavimo darbus randame papildomų pažeidimų, juos dokumentuojame, pranešame draudimui ir atliekame sąmatų korekcijas.

Valymo darbai

Atlikus valymą ir demontavimą, nukentėjęs asmuo pasirašo atliktų darbų aktą, mes jį išsiunčiame draudimui.

Remonto darbai

Pradedame nekilnojamojo turto atstatymo darbus pagal suderintą sąmatą. Pabaigus darbus, jūs patvirtinate atliktų darbų kokybę ir pasirašote atliktų darbų aktą, kurį perduodame draudimo kompanijai (didelių žalų atvejais vykdomi tarpiniai aktavimai)

Registruoti žalą

Dažniausiai užduodami klausimai