Incidentai

Dažniausiai užduodami klausimai po incidentų

Kada po incidento galiu kreiptis į „TuriuŽalą.lt“ komandą dėl NT žalos administravimo proceso?

Registruoti žalą galite iškart gavus žalos numerį iš draudimo bendrovės.

Ar draudimas kompensuoja žalą, jei kaimynas apgadino mano turtą?

Taip, žala gali būti kompensuojama, tačiau svarbu, kokiu draudimu pasinaudojama. Jei turite būsto draudimą, kompensacija bus mokama tik tuo atveju, jei apgadintas objektas (pvz., tvora) yra įtrauktas į apdrausto turto sąrašą. Jei žala padaryta transporto priemone, nuostoliai taip pat gali būti dengiami iš kaltininko civilinės atsakomybės draudimo (tokiu atveju taikomas medžiagų nusidėvėjimo procentas). Rekomenduojame kuo greičiau užfiksuoti incidentą nuotraukomis ir informuoti draudimo bendrovę.

Ką daryti, jei dėl pastato judėjimo suskilinėja langų stiklai ar sienos?

Po profesionalaus įvertinimo, draudimas gali kompensuoti remonto išlaidas, jei konstrukcijos pažeidimas yra įtrauktas į draudimo sąlygas.

Ar draudimas padengia žalą, kai namuose nukrenta sieninė spintelė ar lentyna?

Taip, jei tokie incidentai numatyti jūsų draudimo sąlygose. 

Kada reikia pranešti draudimui apie incidento metu patirtą žalą?

Idealiu atveju – per 1-2 dienas po įvykio. 

Ar reikia turėti policijos išvadą apie incidentą, norint gauti draudimo išmoką?

Jei incidentas susijęs su trečiųjų šalių veiksmais, policijos išvada gali būti naudinga. Draudimo bendrovė jums patars, kada ji reikalinga.

Kaip tinkamai užfiksuoti žalą, kad draudimas greičiau išmokėtų kompensaciją?

Užfiksuokite žalą nuotraukomis ar vaizdo įrašu, atidžiai dokumentuokite sugadintus daiktus, jų vertę ir aplinkybes, kuriomis įvyko incidentas. Visa ši informacija palengvins draudimo bendrovės darbą ir pagreitins išmokos išmokėjimą.

Ar draudimas kompensuos žalą, jei namuose sprogo vamzdis ar radiatorius?

Taip, dauguma turto draudimų dengia žalą, padarytą dėl vandentiekio sistemos gedimų (jei tai įtraukta į draudimo polisą).

Ką daryti, jei mano būstą apgadino elektros įtampos šuolis?

Kai elektros įtampos šuolis sugadina buitinę techniką ar elektronikos prietaisus, praneškite apie tai draudimo bendrovei. Daugelis draudimo polisų kompensuoja tokią žalą, jeigu turite papildomą apsaugą nuo elektros ir su jos svyravimu susijusių rizikų.

Kaip elgtis, jei svetimas gyvūnas sugadino mano turtą?

Tokiais atvejais pirmiausia užfiksuokite situaciją ir praneškite gyvūno savininkui. Draudimas gali padengti tokią žalą, jei ji numatyta jūsų turto draudimo polise.

Ar gausiu kompensaciją, jei vandalai sugadino mano turtą?

Dauguma turto draudimo polisų kompensuoja vandalizmo sukeltą žalą. Tokiu atveju nedelsiant praneškite policijai bei draudimo bendrovei, kad būtų užfiksuoti incidento įrodymai.