Prisijungti 
Neseniai į „TuriuŽalą.lt“ kreipėsi šeima, kurios butą visiškai suniokojo gaisras. Atvykus į vietą tapo aišku, kad ugnis nepaliko nieko, kas primintų gyvenamą erdvę. Sienos ir daiktai buvo pasidengę storu suodžių sluoksniu, viskas persisunkę dūmais, ore tvyrojo aitrus ir sveikatai pavojingas kvapas. Tokiose patalpose negalima nei gyventi, nei pradėti remonto, todėl mūsų komanda nieko nelaukusi pradėjo žalos administravimo darbus.
Įvykis tapo skaudžia pamoka nukentėjusiai šeimai ir svarbiu priminimu visiems kitiems, kad draudimo poliso sąlygos nėra tik formalumas. Mūsų komandai įvertinus situaciją paaiškėjo, kad kilnojamas turtas nebuvo apdraustas, todėl beveik visi gaisro sunaikinti daiktai automatiškai nepateko į kompensavimo sąrašą. Šeimai tai galėjo reikšti dar didesnius nuostolius, tačiau atlikus išsamų poliso vertinimą pavyko susitarti su draudimo bendrove, kad bent jau sugadintų daiktų išnešimas ir utilizavimas būtų apmokėti. Ši išimtis leido sumažinti finansinę naštą žmonėms, kurie jau ir taip neteko beveik visko.
Situaciją dar labiau apsunkino itin maža civilinės atsakomybės draudimo suma – vos 3 000 eurų. Kadangi aprūko laiptinė ir keli butai kituose aukštuose, bendra žala šiuo metu jau viršija 18 000 eurų ir tikėtina, kad dar augs. Tai reiškia, kad šeimai teks savo lėšomis padengti bent 15 000 eurų kaimynų nuostolių, nes civilinės atsakomybės draudimas padengs tik nedidelę dalį.
„Žmonės dažnai mano, kad keli tūkstančiai yra pakankama suma, bet daugiabutyje žala niekada nesibaigia vienu butu. Užtenka vienos nelaimės, ir atsakomybė iš karto tampa daug kartų didesnė,“ – sako draudiminių žalų ekspertas Vytautas Binkauskas.
Vytautas Binkauskas, „TuriuŽalą.lt“ direktorius
Toks atvejis puikiai parodo, kaip svarbu daugiabutyje turėti bent 30 000 eurų civilinės atsakomybės sumą. Vienas incidentas gali paliesti daugybę kaimynų: gyvenant pirmame aukšte dažniausiai nukenčia butai viršuje, o viršutiniuose aukštuose vandentiekio avarijos neretai užlieja kelis aukštus žemyn.
Atvykusi į įvykio vietą, „TuriuŽalą.lt“ komanda pirmiausia atliko visų sugadintų daiktų fotofiksavimą ir sudarė detalų sąrašą. Šis žingsnis būtinas, nes būtent pagal šiuos duomenis draudimo bendrovė skaičiuoja kompensaciją. Antras žingsnis – nepataisomai pažeisto turto demontavimas ir paviršių valymas nuo storo suodžių sluoksnio. Galiausiai atliktas kvapų neutralizavimas, naudojant dvigubą technologiją, kuri pašalina ne tik paviršinį kvapą, bet ir giliai konstrukcijose likusias dūmų molekules.
Specializuoto valymo departamento vadovė Mingailė Binkauskaite dalinasi, kad po gaisro suodžiai tampa itin lipnūs. Jie prilimpa prie sienų, lubų ir visų paviršių, o bandant juos valyti įprastomis buitinėmis priemonėmis situacija tik blogeja. Nešvarumai ne nuvalomi, o įtrinami dar giliau į pagrindą, todėl suodžių sluoksnis tarsi „įsišaknija“ konstrukcijose. Tada ne tik atsiranda tamsios, neišvalomos dėmės, bet ir užrakinamos toksiškos dalelės, kurių paprastai akimi net nematyti. Tam reikalinga speciali, profesionali įranga ir valymo chemija, nes vien drėgna šluoste ar buitiniais valikliais suodžių pašalinti neįmanoma.
Mingailė Binkauskaitė, „TuriuŽalą.lt“ valymo departamento vadovė
Šis atvejis dar kartą primena, kaip svarbu pasirūpinti, kad būtų apdraustas kilnojamas turtas, o civilinės atsakomybės draudimo suma atitiktų realius rizikos scenarijus. „TuriuŽalą.lt” komanda, remdamasi tikrais įvykiais, nuolat ragina žmones neignoruoti smulkių poliso detalių. Jos tampa ypač svarbios tada, kai nutinka tai, ko niekas nelinki patirti.
